–  شروط الخدمة وسياسة الخصوصية:
مجمع عيادات مبارك الطبي ويمثلها رقمياً موقعها الإلكتروني (Mubarakclinic.net) فخورون للغاية بالتزامنا بحماية خصوصيتك لذلك نرجو منك قراءة هذه الصفحة لتُعلمك سياساتنا المتعلقة بفهم تعاملنا مع معلوماتك الشخصية لتمكنك من الاستفادة الكاملة من موقعنا. ” فنحن ” لن نستخدم أو نشارك معلوماتك مع أي شخص باستثناء استخدامها لتوفير الخدمة وتحسينها، بالتالي عند طلب الخدمة فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

– جمع المعلومات واستخدامها :

أثناء حجزك للخدمة، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية يمكن استخدامها للاتصال بك والتعرف عليك وقد تتضمن معلومات التعريف الشخصية على سبيل المثال:
الاسم
عنوان البريد الكتروني
رقم الهاتف
العنوان
تفاصيل أُخرى

– بيانات وملفات تعريف الارتباط :

يقوم موقعنا بتجميع المعلومات التي يرسلها متصفحك عندما تزور خدمتنا (“بيانات السجل“). قد تتضمن بيانات السجل هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (“IP“) للكمبيوتر الخاص بك، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات الخدمة التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت المستغرق على تلك الصفحات وغيرها الإحصاءات. كما ونستخدم “ملفات تعريف الارتباط” لجمع المعلومات يمكن لمتصفحك ألا يقبلها.

– كيف نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك :

نستخدم معلوماتك الشخصية عند الضرورة فقط وبما يمكّننا من تقديم الخدمات لك (مثل: إنشاء المواعيد والاحتفاظ بالسجلات الطبية وتحليل بياناتك وما إلى ذلك)، ويجوز لنا أيضاً استخدام هذه المعلومات الشخصية من أجل‌:

(1) ضمان تقديم محتوى المواقع الإلكترونية بأكثر الطرق فعالية بالنسبة لك وللجهاز التي تستخدمه للولوج للمواقع الإلكترونية .

(2) مراجعة أو تطوير أو تسهيل أو تحسين تقديمنا للخدمات الإلكترونية .

(3) ‌التواصل معك لأغراض المتابعة إذا تم إنهاء الجلسة الاستشارية بسبب عطل فني أو لسبب غير معروف .

(4) الرد على أي استفسارات أو طلبات أو تعليقات أرسلتها.

(5) ‌إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على الموقع الإلكتروني أو خدماتنا، حيثما ينطبق ذلك.

(6) أخيراً نحن نستخدم المعلومات الشخصية وفقًا للممارسات السائدة في القطاع الطبي في المملكة العربية السعودية ووفقاً لالتزاماتنا النظامية لضمان قدرتنا على تقديم خدماتنا التي طلبتها و/أو التي نقدمها بأفضل ما لدينا، بما في ذلك تقديم التوصيات والتشخيصات.

– مقدمي الخدمة والتسويق :

يجوز لنا أن نوظف شركات وأفراد من أطراف ثالثة “شركات تسويق” لتسهيل خدمتنا، أو تقديم الخدمة نيابة عنا، أو القيام بالخدمات المتعلقة بالخدمة، أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا. الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وتكون ملزمة بعدم الكشف عن أو استخدامها لأي غرض آخر. ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي مثل الاتصالات في أي وقت من خلال التواصل معنا على ايميل الدعم الفني.

– تقديم الخدمات الطبية :

إذا كنت تستخدم خدماتنا الطبية، مثل حجز استشاره او موعد عن بُعد، فيجب عليك التأكد من تقديم معلومات كاملة ودقيقة على النحو المطلوب في حقول إدخال البيانات على مواقعنا. وإذا أدخلت معلومات غير دقيقة أو غير كاملة، فقد يؤدي ذلك إلى نتائج سلبية عند تقديم الخدمة ونحن لا نتحمل أي مسؤولية بناءً على المعلومات التي قدمتها.

– الامتثال للقوانين :

من خلال تقديم المعلومات في الموقع، يقر كل مستخدم بما يلي:

(1) أن المجموعة تعمل في المملكة العربية السعودية.

(2) يوافق على السماح لنا بنقل واستخدام معلومات المستخدم في أي مكان ضروري، بما في ذلك عبر الحدود الدولية، لتحسين الخدمات والمعاملات المقدمة من مجمع مبارك الطبي و/أو المعلنين التابعين له ومقدمي الخدمة الخارجيين الآخرين.

(3) يوافق على أن هذا الاستخدام من قبلنا يخضع للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه السياسة والأنظمة المعمول بها في المملكة.

سياسة االستبدال واالسترجاع

1. يمكن للعميل طلب استرجاع خلال 3 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة مع خصم 5% رسوم إدارية في حال لم يتم استخدام العرض ( الاسترجاع لمرة واحدة فقط ).
.. لا يحق للعميل طلب استرجاع بعد تقديم الخدمة بشكل جزئي أو كامل.
في حال كشف الطبيب على العميل، لا يحق له طلب استرجاع الكشفية.
مدة دراسة طلب الاسترجاع ١٤ يوم عمل.
ه. يحق للعميل استبدال الخدمة بخدمة اخرى وفقا للاحكام والشروط على ان تكون مطابقة للمبلغ او يتم دفع الفرق.
٦. لا يمكن للعميل استبدال إي خدمة موجودة في العروض أو مشاركتها مع شخص آخر.

الشروط واألحكام

العروض لا تشمل قيمة الضريبة المضافة لغير السعوديين ويتم دفع الضريبة ١٥% داخل العيادة.

فترة استخدام العروض خلال ٦ اشهر من بعد الشراء ويستثنى منها العروض المذكور فيها مدة محددة مثل ( العروض المؤقتة )
والعروض التي تحتاج اكثر من هذه المدة للاستخدام مثل ( ٤ جلسات ليزر وما فوق.

العروض سارية في فترة محددة فقط.

لا يمكن الاستفادة من العروض التي تم شرائها من قبل في شهر رمضان المبارك.

ه أسعار العروض لا تشمل كشفية الطبيب، إلا في حال تم ذكر ذلك في العرض.

٦. لا يمكن استخدام بطاقات الخصم أو التأمين مع العروض أو دمج أكثر من خصم في خدمة واحدة.

يتم حجز المواعيد من خلال التواصل مع خدمة العملاء والأولوية للحجوزات المبكرة والمواعيد تكون حسب المتاح.

في حال التأخر عن الموعد ۱۰ دقائق يحق للعيادة الغاء الموعد.

– اتصل بنا :

نحدث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر، وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأية تغييرات. وإذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على Mubarakdantal@gmail.com